Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên vin69, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với thông tin bạn chia sẻ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vin69 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý riêng để đảm bảo đúng danh tính.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong tài khoản, chọn loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vin69

Chúng tôi không chỉ đặt ra chính sách — chúng tôi áp dụng từng bước cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng. Từ lúc bạn truy cập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi điểm tiếp xúc đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không bắt buộc giữ lại sẽ được xoá trong vòng 30 ngày.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví Viettel Money đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể thay đổi thay bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng vin69 thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để xác minh thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Điền biểu mẫu yêu cầu xoá trong mục tài khoản hoặc nhắn trực tiếp qua live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xoá trong 30 ngày.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ vin69 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.